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Política de Privacidade

Última atualização: 12 de junho de 2026

1. Introdução

O OmniCondo ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometido em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de gestão de condomínios ("o Serviço"). Por favor, leia atentamente esta política para compreender as nossas práticas relativamente aos seus dados pessoais.

2. Informações Que Recolhemos

Recolhemos vários tipos de informações de e sobre os utilizadores do nosso Serviço:

Informações Pessoais

  • Nome, endereço de email e número de telefone
  • Credenciais de conta (nome de utilizador e palavra-passe encriptada)
  • Informações sobre propriedades e frações
  • Informações de pagamento e faturação
  • Preferências de comunicação

Informações de Utilização

  • Dados de registo (endereço IP, tipo de navegador, horários de acesso)
  • Informações do dispositivo
  • Padrões e preferências de utilização
  • Interação com funcionalidades e conteúdo

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para monitorizar a atividade no nosso Serviço e armazenar certas informações. Pode instruir o seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está a ser enviado.

Análise de Utilização (Web Analytics)

Utilizamos o Umami, uma ferramenta de análise amiga da privacidade, alojada na nossa própria infraestrutura na União Europeia, para perceber como as nossas páginas públicas são utilizadas. O Umami não utiliza cookies e não recolhe nem armazena dados pessoais — as visitas são registadas de forma anónima e não podem ser associadas a si. Como não são tratados dados pessoais, estas medições não requerem consentimento.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações que recolhemos para vários propósitos:

  • Para fornecer, manter e melhorar o nosso Serviço
  • Para processar as suas transações e gerir a sua conta
  • Para enviar avisos técnicos, atualizações e mensagens de suporte
  • Para responder aos seus comentários, questões e pedidos
  • Para comunicar com outros utilizadores e partes interessadas no seu condomínio
  • Para monitorizar e analisar tendências, utilização e atividades
  • Para detetar, prevenir e resolver problemas técnicos e ameaças de segurança
  • Para cumprir obrigações legais e fazer cumprir os nossos Termos de Serviço

4. Como Partilhamos as Suas Informações

Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

  • Dentro do Seu Condomínio: As informações podem ser partilhadas com outros membros da comunidade do seu condomínio (administradores, proprietários, residentes) conforme necessário para a gestão da comunidade
  • Fornecedores de Serviços: Podemos partilhar informações com fornecedores de serviços terceiros que prestam serviços em nosso nome (processamento de pagamentos, entrega de emails, alojamento)
  • Requisitos Legais: Podemos divulgar informações se exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas
  • Transferências Comerciais: Em conexão com qualquer fusão, venda de ativos da empresa ou aquisição de toda ou parte do nosso negócio
  • Com o Seu Consentimento: Podemos partilhar informações para qualquer outro propósito divulgado a si e com o seu consentimento

Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

  • Encriptação de dados em trânsito e em repouso
  • Avaliações e atualizações de segurança regulares
  • Controlos de acesso e mecanismos de autenticação
  • Infraestrutura cloud segura (Google Cloud Platform)
  • Backups regulares e procedimentos de recuperação de desastres

6. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando já não precisarmos das suas informações, iremos eliminá-las ou anonimizá-las de forma segura.

7. Os Seus Direitos (RGPD)

Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (EEE), tem certos direitos de proteção de dados ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD):

  • Direito de Acesso: Pode solicitar cópias dos seus dados pessoais
  • Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados imprecisos
  • Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
  • Direito de Limitar o Processamento: Pode solicitar a limitação do processamento de dados
  • Direito à Portabilidade de Dados: Pode solicitar a transferência dos seus dados
  • Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais
  • Direito de Retirar Consentimento: Pode retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, por favor contacte-nos em privacy@omnicondo.eu

8. Transferências Internacionais de Dados

As suas informações podem ser transferidas e mantidas em servidores localizados fora do seu país de residência, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Garantimos que estão em vigor salvaguardas apropriadas para proteger as suas informações de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

9. Privacidade de Crianças

O nosso Serviço não se destina a crianças com menos de 16 anos de idade. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos. Se tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu informações pessoais, por favor contacte-nos imediatamente.

10. Links de Terceiros

O nosso Serviço pode conter links para websites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Encorajamos a leitura das suas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações materiais por email ou através de um aviso no nosso Serviço. A sua utilização continuada do Serviço após tais modificações constitui o seu reconhecimento e aceitação da política atualizada.

12. Contacte-nos

Se tiver alguma questão, preocupação ou pedido relativamente a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, por favor contacte-nos:

Email: privacy@omnicondo.eu

Questões Gerais: info@omnicondo.eu

13. Encarregado de Proteção de Dados

Para questões relacionadas com o RGPD, pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados em dpo@omnicondo.eu